The — Experience Economy (revised Edition)

de

The — Experience Economy (revised Edition)

: Active participation that increases the customer's knowledge or skills.

: In a service economy, the goal is often to save the customer time (efficiency). In an experience economy, the goal is to provide "Time Well Spent" —moments that customers find valuable enough to pay for. Key Updates in the Revised Edition The Experience Economy (Revised Edition)

The 2019 edition introduces several modern concepts to adapt the original theory to today's market: Drivers of memorable wine tourism experiences Key Updates in the Revised Edition The 2019

: This metaphor emphasizes that employees are performers and operations are the "staging" of an experience for the customer. like watching a movie or concert.

: Businesses create value by moving beyond simple transactions into four specific realms:

: Full immersion in a different environment, like a theme park or virtual reality.

: Passive absorption, like watching a movie or concert.

Comentarii

  • Mie sincer mi-a placut discutia. Ce mi s-a parut deplasat a fost referitor la miscarea feminista cum ca ar fi ideea unui barbat de-a inversa rolurile in societate si ca de fapt barbatilor le-ar conveni sa stea acasa la cratita sa creasca copiii. Anatol tu vb serios? :))) pai dc nu stai acasa atunci? sunt sigura ca ai reusi sa convingi o femeie sa te intretina, dar dorinta de a cunoaste, de a experimenta viata si a o traia nu te lasa!!! dorinta de a evolua prin experienta directa si diversa Si nu doar ca mama sau bucatar sef!

    The Experience Economy (Revised Edition) Violeta octombrie 28, 2012 12:45 am Răspunde
  • eu tot m-am uitat la "the matrix", da nu pina intr-atit 🙂

    The Experience Economy (Revised Edition) tequila decembrie 9, 2011 2:41 pm Răspunde
  • Ma surprinde prezenta materialului acestuia in Tango. Nu citesc revista regulat, n-am mai citit demultisor si probabil de asta ma si surpinde. Pentru ca mi se pare ca domnul face parte din categoria celor multi azi, cei care observa niste treburi vizibile oricarui ochi de bun-simt si apoi se arata incantat pe sine, dezlegandu-ne cauzele acelor treburi. Oamenii s-au instrainat de natura, informatia prea multa si derulata rapid ne alieneaza etc.
    Iar discursul dumnealui la adresa femeii vs barbat e oarecum jalnic. N-am mai vazut persoana care sa se pretinda initiata intr-ale psihologiei (pe oricare directie, academica, sau… numerologica) si sa puna etichete in asemenea hal: ce fac barbatii – buuun, cum reactioneaza femeile – raaau. Jenant. Si dumnealui, si revista, ca-l gazduieste.

    The Experience Economy (Revised Edition) Liana octombrie 11, 2011 3:52 pm Răspunde
  • il iubesc pe omul acesta, este genial!!!

    The Experience Economy (Revised Edition) Laura octombrie 6, 2011 6:34 pm Răspunde
  • un misogin…

    The Experience Economy (Revised Edition) dorina octombrie 4, 2011 10:46 am Răspunde

Lasă un comentariu:

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.